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Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Utilização do CRISP-DM para criação de um modelo de previsão de NPS da central de atendimento de um grande banco brasileiro (2023)
Alves, Guilherme Storto; Plonski, Guilherme Ary (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: APRENDIZADO COMPUTACIONAL, VAREJO, BANCOS
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ABNT
ALVES, Guilherme Storto. Utilização do CRISP-DM para criação de um modelo de previsão de NPS da central de atendimento de um grande banco brasileiro. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/601ed9be-269a-4339-8b04-4d484c986053/GuilhermeStortoAlvesPRO23%20%281%29.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Alves, G. S. (2023). Utilização do CRISP-DM para criação de um modelo de previsão de NPS da central de atendimento de um grande banco brasileiro (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/601ed9be-269a-4339-8b04-4d484c986053/GuilhermeStortoAlvesPRO23%20%281%29.pdf
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Alves GS. Utilização do CRISP-DM para criação de um modelo de previsão de NPS da central de atendimento de um grande banco brasileiro [Internet]. 2023 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/601ed9be-269a-4339-8b04-4d484c986053/GuilhermeStortoAlvesPRO23%20%281%29.pdf
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Alves GS. Utilização do CRISP-DM para criação de um modelo de previsão de NPS da central de atendimento de um grande banco brasileiro [Internet]. 2023 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/601ed9be-269a-4339-8b04-4d484c986053/GuilhermeStortoAlvesPRO23%20%281%29.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Modelo de indicadores de performance para migração dos bancos tradicionais para a nuvem (2023)
Dantas, Mateus Argolo; Spínola, Mauro (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE, BANCOS
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ABNT
DANTAS, Mateus Argolo. Modelo de indicadores de performance para migração dos bancos tradicionais para a nuvem. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a8c2df30-f251-4d2b-b7fe-8c752ee3c034/MATEUS%20ARGOLO%20DANTAS%20PRO2023.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Dantas, M. A. (2023). Modelo de indicadores de performance para migração dos bancos tradicionais para a nuvem (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a8c2df30-f251-4d2b-b7fe-8c752ee3c034/MATEUS%20ARGOLO%20DANTAS%20PRO2023.pdf
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Dantas MA. Modelo de indicadores de performance para migração dos bancos tradicionais para a nuvem [Internet]. 2023 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a8c2df30-f251-4d2b-b7fe-8c752ee3c034/MATEUS%20ARGOLO%20DANTAS%20PRO2023.pdf
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Dantas MA. Modelo de indicadores de performance para migração dos bancos tradicionais para a nuvem [Internet]. 2023 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a8c2df30-f251-4d2b-b7fe-8c752ee3c034/MATEUS%20ARGOLO%20DANTAS%20PRO2023.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Sistema bancário brasileiro: uma análise concorrencial (2022)
Menezes, Gabriel Manetti de; Costa, Reinaldo Pacheco da (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: SISTEMA FINANCEIRO, INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, BANCOS
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MENEZES, Gabriel Manetti de. Sistema bancário brasileiro: uma análise concorrencial. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e22bc3d-4bed-4ea6-a056-1156fdbe2130/GABRIEL%20MANETTI%20DE%20MENEZES%20PRO2022.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Menezes, G. M. de. (2022). Sistema bancário brasileiro: uma análise concorrencial (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e22bc3d-4bed-4ea6-a056-1156fdbe2130/GABRIEL%20MANETTI%20DE%20MENEZES%20PRO2022.pdf
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Menezes GM de. Sistema bancário brasileiro: uma análise concorrencial [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e22bc3d-4bed-4ea6-a056-1156fdbe2130/GABRIEL%20MANETTI%20DE%20MENEZES%20PRO2022.pdf
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Menezes GM de. Sistema bancário brasileiro: uma análise concorrencial [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e22bc3d-4bed-4ea6-a056-1156fdbe2130/GABRIEL%20MANETTI%20DE%20MENEZES%20PRO2022.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Metodologia para análise de investimentos em empresas de tecnologia em estágio anterior à abertura de capital por fundos de public equities (2021)
Parizotto, João Paulo Teixeira Mendes; Plonski, Guilherme Ary (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: EMPREENDEDORISMO, BANCOS, FINANÇAS, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, MERCADO DE CAPITAIS
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ABNT
PARIZOTTO, João Paulo Teixeira Mendes. Metodologia para análise de investimentos em empresas de tecnologia em estágio anterior à abertura de capital por fundos de public equities. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3725e3ed-83f1-4274-aa7a-7baae25d8e0f/JO%C3%83O%20PAULO%20TEIXEIRA%20MENDES%20PARIZOTTO%20PRO2021.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Parizotto, J. P. T. M. (2021). Metodologia para análise de investimentos em empresas de tecnologia em estágio anterior à abertura de capital por fundos de public equities (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3725e3ed-83f1-4274-aa7a-7baae25d8e0f/JO%C3%83O%20PAULO%20TEIXEIRA%20MENDES%20PARIZOTTO%20PRO2021.pdf
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Parizotto JPTM. Metodologia para análise de investimentos em empresas de tecnologia em estágio anterior à abertura de capital por fundos de public equities [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3725e3ed-83f1-4274-aa7a-7baae25d8e0f/JO%C3%83O%20PAULO%20TEIXEIRA%20MENDES%20PARIZOTTO%20PRO2021.pdf
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Parizotto JPTM. Metodologia para análise de investimentos em empresas de tecnologia em estágio anterior à abertura de capital por fundos de public equities [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3725e3ed-83f1-4274-aa7a-7baae25d8e0f/JO%C3%83O%20PAULO%20TEIXEIRA%20MENDES%20PARIZOTTO%20PRO2021.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Modelo de decisão para análise de investimentos no setor financeiro para gestoras de ativos com base na competição de instituições tradicionais com startups focadas em serviços financeiros (fintechs) (2021)
Massini, Leonardo Franco; Plonski, Guilherme Ary (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: EMPREENDEDORISMO, BANCOS, FINANÇAS, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, MERCADO DE CAPITAIS
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MASSINI, Leonardo Franco. Modelo de decisão para análise de investimentos no setor financeiro para gestoras de ativos com base na competição de instituições tradicionais com startups focadas em serviços financeiros (fintechs). 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/de4bb308-dbe5-475c-9998-4cb65c3a34ec/LEONARDO%20FRANCO%20MASSINI%20PRO2021.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Massini, L. F. (2021). Modelo de decisão para análise de investimentos no setor financeiro para gestoras de ativos com base na competição de instituições tradicionais com startups focadas em serviços financeiros (fintechs) (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/de4bb308-dbe5-475c-9998-4cb65c3a34ec/LEONARDO%20FRANCO%20MASSINI%20PRO2021.pdf
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Massini LF. Modelo de decisão para análise de investimentos no setor financeiro para gestoras de ativos com base na competição de instituições tradicionais com startups focadas em serviços financeiros (fintechs) [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/de4bb308-dbe5-475c-9998-4cb65c3a34ec/LEONARDO%20FRANCO%20MASSINI%20PRO2021.pdf
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Massini LF. Modelo de decisão para análise de investimentos no setor financeiro para gestoras de ativos com base na competição de instituições tradicionais com startups focadas em serviços financeiros (fintechs) [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/de4bb308-dbe5-475c-9998-4cb65c3a34ec/LEONARDO%20FRANCO%20MASSINI%20PRO2021.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo (2012)
Nocentini, Letícia Carasco; Zancul, Eduardo de Senzi
Unidade: EP
Assuntos: GESTÃO DO CONHECIMENTO, VANTAGEM COMPETITIVA, BANCOS
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NOCENTINI, Letícia Carasco e ZANCUL, Eduardo de Senzi. Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Nocentini, L. C., & Zancul, E. de S. (2012). Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf
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Nocentini LC, Zancul E de S. Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf
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Nocentini LC, Zancul E de S. Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Modelo para o gerenciamento de riscos na securitização de direitos de pagamento diversificados (2009)
Confortini, Rogerio; Muscat, Antônio (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA, BANCOS, DÍVIDA, SECURITIZAÇÃO
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ABNT
CONFORTINI, Rogerio. Modelo para o gerenciamento de riscos na securitização de direitos de pagamento diversificados. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2009. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9b0f08c2-fc4a-44c0-86a4-09203893a525/RogerioConfortini%20TCCPRO09.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Confortini, R. (2009). Modelo para o gerenciamento de riscos na securitização de direitos de pagamento diversificados (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9b0f08c2-fc4a-44c0-86a4-09203893a525/RogerioConfortini%20TCCPRO09.pdf
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Confortini R. Modelo para o gerenciamento de riscos na securitização de direitos de pagamento diversificados [Internet]. 2009 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9b0f08c2-fc4a-44c0-86a4-09203893a525/RogerioConfortini%20TCCPRO09.pdf
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Confortini R. Modelo para o gerenciamento de riscos na securitização de direitos de pagamento diversificados [Internet]. 2009 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9b0f08c2-fc4a-44c0-86a4-09203893a525/RogerioConfortini%20TCCPRO09.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Análise da criação de valor ao acionista no mercado bancário brasileiro (2007)
Sinatura, Henrique Franchim; Garcia, Renato de Castro (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: MERCADO DE CAPITAIS, BOLSA DE VALORES, BANCOS, AÇÕES, DERIVATIVOS, ENGENHARIA FINANCEIRA
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ABNT
SINATURA, Henrique Franchim. Análise da criação de valor ao acionista no mercado bancário brasileiro. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2007. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9148dfd5-104a-4762-a615-c13fa51deee7/HenriqueFranchimSinatura07%20TCC-PRO.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Sinatura, H. F. (2007). Análise da criação de valor ao acionista no mercado bancário brasileiro (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9148dfd5-104a-4762-a615-c13fa51deee7/HenriqueFranchimSinatura07%20TCC-PRO.pdf
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Sinatura HF. Análise da criação de valor ao acionista no mercado bancário brasileiro [Internet]. 2007 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9148dfd5-104a-4762-a615-c13fa51deee7/HenriqueFranchimSinatura07%20TCC-PRO.pdf
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Sinatura HF. Análise da criação de valor ao acionista no mercado bancário brasileiro [Internet]. 2007 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9148dfd5-104a-4762-a615-c13fa51deee7/HenriqueFranchimSinatura07%20TCC-PRO.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Modelo de gestão estratégica de clientes baseado em valor (2006)
Scrivano, Tiago; Muscat, Antônio (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA, BANCO COMERCIAL, SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, CADEIAS DE MARKOV, BANCOS
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ABNT
SCRIVANO, Tiago. Modelo de gestão estratégica de clientes baseado em valor. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2006. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/119c7138-2ef5-4ff0-a28e-c7a417a1a180/TiagoScrivano%20TCC-PRO06.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Scrivano, T. (2006). Modelo de gestão estratégica de clientes baseado em valor (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/119c7138-2ef5-4ff0-a28e-c7a417a1a180/TiagoScrivano%20TCC-PRO06.pdf
NLM
Scrivano T. Modelo de gestão estratégica de clientes baseado em valor [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/119c7138-2ef5-4ff0-a28e-c7a417a1a180/TiagoScrivano%20TCC-PRO06.pdf
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Scrivano T. Modelo de gestão estratégica de clientes baseado em valor [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/119c7138-2ef5-4ff0-a28e-c7a417a1a180/TiagoScrivano%20TCC-PRO06.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Avaliação da satisfação do cliente no setor de private banking e proposta de melhorias (2006)
Moura, Izabel Pereira Leite de; Rotondaro, Roberto (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, SERVIÇOS (QUALIDADE), BANCOS
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ABNT
MOURA, Izabel Pereira Leite de. Avaliação da satisfação do cliente no setor de private banking e proposta de melhorias. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2006. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a912ee28-8b8c-42f9-9084-a2a4bb241f5d/IzabelPereiraLeitedeMoura%20TF.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Moura, I. P. L. de. (2006). Avaliação da satisfação do cliente no setor de private banking e proposta de melhorias (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a912ee28-8b8c-42f9-9084-a2a4bb241f5d/IzabelPereiraLeitedeMoura%20TF.pdf
NLM
Moura IPL de. Avaliação da satisfação do cliente no setor de private banking e proposta de melhorias [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a912ee28-8b8c-42f9-9084-a2a4bb241f5d/IzabelPereiraLeitedeMoura%20TF.pdf
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Moura IPL de. Avaliação da satisfação do cliente no setor de private banking e proposta de melhorias [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a912ee28-8b8c-42f9-9084-a2a4bb241f5d/IzabelPereiraLeitedeMoura%20TF.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Mensuração da qualidade do serviço e a lealdade dos clientes: aplicação em um grande banco de varejo (2006)
Carvalho, João Paulo Venezian de; Miguel, Paulo Augusto Cauchick (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: BANCOS, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CARVALHO, João Paulo Venezian de. Mensuração da qualidade do serviço e a lealdade dos clientes: aplicação em um grande banco de varejo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2006. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6db41210-04d9-4da6-91b5-0fb0519d4da2/JoaoPauloVeneziandeCarvalho%20TCC-PRO06.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Carvalho, J. P. V. de. (2006). Mensuração da qualidade do serviço e a lealdade dos clientes: aplicação em um grande banco de varejo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6db41210-04d9-4da6-91b5-0fb0519d4da2/JoaoPauloVeneziandeCarvalho%20TCC-PRO06.pdf
NLM
Carvalho JPV de. Mensuração da qualidade do serviço e a lealdade dos clientes: aplicação em um grande banco de varejo [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6db41210-04d9-4da6-91b5-0fb0519d4da2/JoaoPauloVeneziandeCarvalho%20TCC-PRO06.pdf
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Carvalho JPV de. Mensuração da qualidade do serviço e a lealdade dos clientes: aplicação em um grande banco de varejo [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6db41210-04d9-4da6-91b5-0fb0519d4da2/JoaoPauloVeneziandeCarvalho%20TCC-PRO06.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Análise para implentação da gestão do conhecimento na administração de patrimônios de um banco privado brasileiro (2005)
Pimentel, Sérgio Ribeiro; Laurindo, Fernando José Barbin (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: GESTÃO DO CONHECIMENTO, ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, BANCOS
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
PIMENTEL, Sérgio Ribeiro. Análise para implentação da gestão do conhecimento na administração de patrimônios de um banco privado brasileiro. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2005. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7cc5d9d9-ebde-464b-ae98-92e824191636/Sergio%20Ribeiro%20Pimentel%20TCC-PRO05.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA
Pimentel, S. R. (2005). Análise para implentação da gestão do conhecimento na administração de patrimônios de um banco privado brasileiro (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7cc5d9d9-ebde-464b-ae98-92e824191636/Sergio%20Ribeiro%20Pimentel%20TCC-PRO05.pdf
NLM
Pimentel SR. Análise para implentação da gestão do conhecimento na administração de patrimônios de um banco privado brasileiro [Internet]. 2005 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7cc5d9d9-ebde-464b-ae98-92e824191636/Sergio%20Ribeiro%20Pimentel%20TCC-PRO05.pdf
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Pimentel SR. Análise para implentação da gestão do conhecimento na administração de patrimônios de um banco privado brasileiro [Internet]. 2005 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7cc5d9d9-ebde-464b-ae98-92e824191636/Sergio%20Ribeiro%20Pimentel%20TCC-PRO05.pdf

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